الشكاوى و الاعتراضات المصرفية 

  • ما هي اجراءات تقديم الشكاوى والاعتراضات المصرفية؟

    المرحلة الأولى:تقديم الشكوى أو الاعتراض المصرفي لدى البنك المعني، وفيما يلي قنوات تقديم الشكاوى لدى البنوك العاملة في المملكة:

    اسم البنك

    رقم الهاتف/الفاكس

    التحويلة

    البريد الالكتروني

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

    البنك .........

    هاتف 000000000000

    فاكس 000000000000

    00000

    00000

    aaaa@aaa.com

     

     

    وفي حال عدم التوصل إلى حل يرضي الطرفين خلال مدة أقصاها أسبوعين فإنه يمكن تقديم الشكوى أو الاعتراض لدى مؤسسة النقد العربي السعودي (المرحلة الثانية).

     

    المرحلة الثانية: تقديم الشكوى أو الاعتراض لدى إدارة حماية العملاء بمؤسسة النقد العربي السعودي، وذلك عبر القنوات الآتية:

    هاتف مجاني 8001256666

    فاكس (011) 4662746

    بريد الكتروني pcd@sama.org.sa

    أو التوجيه بالشكوى أو الاعتراض إلى لجنة المنازعات المصرفية.