أسئلة تتعلق بالحسابات البنكية 

  • راجعت البنك لصرف مبلغ شيك باسمي مسحوب على حساب أحد الأشخاص وأفادني الموظف بأنه لا يمكن صرفه، فماذا أفعل؟

    يتطلب من موظف البنك توضيح أسباب عدم صرف مبلغ الشيك، ويمكن للعميل الطلب من الموظف نموذج (ورقة اعتراض) يتضمن الأسباب مثل (عدم كفاية الرصيد/التوقيع غير مطابق..الخ) ويمكن للعميل الرجوع إلى الساحب (مُصدر الشيك) أو تقديم النموذج إلى الجهات المختصة لاتخاذ اللازم ضد مصدر الشيك.

  • هل للبنوك رفض طلب سداد الفواتير (هاتف/كهرباء/ماء..الخ) أو رسوم الخدمات العامة ونحوها أو اشتراط أن يكون عميلاً للبنك ليتم قبول طلب السداد؟

    لا يحق للبنوك رفض ذلك أو اشتراط أن يكون عميلاً لدى البنك

  • هل للبنوك رفض ايداع الأوراق النقدية الصغيرة أو العملة المعدنية؟

    لا يحق للبنوك رفض إيداع أي مبلغ أو أي فئة مهما كان حجمها وعددها، وفي حال كون المبالغ كبيرة جدا وتحتاج وقتاً طويلاً لفرزها وعدها فإنه يتطلب من العميل مراعاة الأوقات المناسبة لمراجعة البنك لإتمام عملية الإيداع.

  • هل اتحمل مسئولية العمليات المصرفية التي تتم على حسابي المصرفي في حال كونها منفذة عن طريق شخص مفوض على الحساب؟

    إدارة الحساب المصرفي والعمليات المصرفية المنفذة عليه مسئوليته مشتركة بين العميل المفتوح باسمه الحساب والشخص المفوض عليه.

  • هل يحق للبنوك رفض او تأجيل او اشتراط توفير مبلغ نقدي او فرض رسوم ليتم فتح حساب مصرفي باسمي لديهم؟

    يتطلب من جميع البنوك فتح الحسابات للعملاء فورا دون شروط (في حال تلقي طلب بذلك من العميل) شريطة توفر جميع مسوغات فتح الحساب.